Política de Privacidade — Visão Geral
Na TKM DESPACHANTE, a proteção dos seus dados é nossa prioridade máxima. Este documento detalha como nossa consultoria automotiva online trata suas informações com transparência e ética.
Dados Coletados
Entenda quais informações são necessárias para prestarmos nossa consultoria veicular de excelência.
Identificação Básica
Nome completo e CPF para identificação do consulente em nossos sistemas de atendimento.
Contatos Digitais
E-mail e telefone para envio de orçamentos, avisos e suporte direto da TKM DESPACHANTE.
Localização
Endereço residencial para fins de faturamento e conformidade com as normas vigentes.
Registros de Acesso
Endereço IP, data e hora de acesso, garantindo a segurança jurídica das interações online.
Cookies e Métricas
Dados de navegação anônimos para otimização da experiência do usuário em nosso portal.
Dados de Veículos
Informações técnicas necessárias para a prestação da consultoria especializada solicitada.
Finalidade e Retenção
| Categoria de Dado | Finalidade do Tratamento | Base Legal | Período de Retenção |
|---|---|---|---|
| Dados Cadastrais | Identificação e execução de contrato de consultoria. | Execução de Contrato | 5 anos após o fim da relação. |
| Dados de Contato | Comunicação sobre o status dos serviços e suporte. | Interesse Legítimo | Enquanto durar o atendimento. |
| Logs de Acesso | Prevenção a fraudes e segurança cibernética. | Cumprimento de Obrigação Legal | Mínimo de 6 meses (Marco Civil). |
| Dados Financeiros | Processamento de pagamentos e emissão de notas. | Obrigação Fiscal | 10 anos (Código Civil). |
Direitos do Titular
Acesso e Confirmação
Você tem o direito de confirmar se a TKM DESPACHANTE trata seus dados e solicitar uma cópia legível de todas as informações que possuímos sobre você.
Correção e Atualização
Caso identifique dados incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção imediata através de nossos canais de atendimento oficial.
Exclusão (Direito ao Esquecimento)
Você pode solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com seu consentimento, desde que não haja uma obrigação legal que nos force a mantê-los.
Revogação de Consentimento
A qualquer momento, você pode retirar seu consentimento para comunicações de marketing ou outras finalidades não essenciais à prestação do serviço.
Segurança e Boas Práticas
Medidas rigorosas para garantir a integridade da sua consultoria automotiva.
Criptografia e Proteção Técnica
Utilizamos protocolos HTTPS (SSL/TLS) em todo o site. Nossos bancos de dados são criptografados e protegidos por firewalls de última geração contra acessos não autorizados.
Controle de Acesso Interno
Apenas colaboradores autorizados da TKM DESPACHANTE possuem acesso aos dados dos clientes, seguindo o princípio do privilégio mínimo para cada função.
Recomendações ao Usuário
Recomendamos que nunca compartilhe suas senhas, utilize conexões seguras e mantenha seu antivírus atualizado. A segurança digital é uma responsabilidade compartilhada.
Como Entrar em Contato
Dúvidas sobre sua privacidade ou deseja exercer seus direitos? Nossa equipe de conformidade está à disposição.
Alterações e Versão
Histórico de transparência da nossa política.
Revisão Completa LGPD
Atualização dos procedimentos de tratamento de dados para conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Novas Tecnologias de Cookies
Inclusão de detalhes sobre ferramentas de análise de tráfego e melhorias na interface de consultoria.
Lançamento da Política
Primeira versão estruturada do documento de privacidade da TKM DESPACHANTE.